We weten dat financiële behoeften in de loop van de tijd veranderen. Daarom bieden we bankoplossingen op maat voor mensen van 60 jaar en ouder.
Algemene bankdiensten ontworpen voor senioren
Eenvoudige en toegankelijke filiaaldiensten
Ondersteuning en training voor digitaal bankieren
Rapporten in geschikt formaat (bijv. in grote letters en in braille)
Voortdurende toewijding aan de principes van de Gedragscode voor de levering van bankdiensten aan senioren
Ga naar een filiaal, ontworpen volgens uw behoeften
Toegankelijke locaties, met automatische deuren en barrièrevrije toegang
Zittende balies voor mensen met speciale toegankelijkheidsbehoeften
Geldautomaten uitgerust met audio-aansluitingen en instructies in braille om klanten met gezichtsverlies te helpen bij het beheren van hun banktransacties
Grootgedrukte documenten beschikbaar
Mogelijke regelingen op aanvraag voor een rustige en toegankelijke ruimte waar privégesprekken kunnen plaatsvinden
Tolkdiensten voor gebarentaal aangeboden op speciaal verzoek